В здоровье мелочей не бывает

Дмитрий, в прошлом месяце сеть Sport Life освоила новый украинский город.

Да, 23 февраля мы открыли первый фитнес клуб сети Sport Life во Львове, площадью 3 тыс. м2. Для города это было достаточно знаковое событие. В церемонии открытия принимал участие глава городского совета Андрей Садовой. Ему очень понравился наш клуб, он даже опробовал некоторые тренажеры.

Вы дальше будете развиваться во Львове?

Конечно. Уже состоялась торжественная закладка капсулы на месте строительства нового фитнес клуба. Его площадь составит 5 тыс. м2, а срок сдачи в эксплуатацию уже в следующем году.

Какие еще регионы планируете освоить?

Сегодня в Украине уже открыто 13 клубов. Кроме Львова у нас в планах стоит открытие Sport Life в Днепропетровске, Запорожье, Херсоне и Харькове. Также планируем активное развитие в Киеве. В ближайшие несколько месяцев откроются наши два фитнес клуба в объектах строительной компании «К.А.Н. Девелопмент»: фитнес клубы в БЦ 101 Тower и в жилом комплексе Comfort Tawn.

Помимо компании «К.А.Н. Девелопмент» вы сотрудничаете с другими строительно-девелоперскими компаниями. Что дают эти договоры вам и вашим партнерам?

Активное сотрудничество с девелоперскими компаниями дает огромные преимущества и нам, и наши партнерам. Во-первых, Sport Life не покупает помещения, а является профессиональным арендатором на рынке недвижимости. Но все наши договоры аренды имеют долгосрочный характер – минимум 15 лет. Ведь фитнес клуб – это не салон красоты, и мы не можем за один день собрать все оборудование и сбежать, не заплатив аренду. За счет проданных абонементов мы привязаны к месту минимум на год, и поэтому в наших же интересах быть порядочным арендатором. Могу с гордостью заявить, что сегодня в Украине мы единственная сеть фитнес клубов, которая платит за аренду вовремя и в полном объеме.

Во-вторых, как показывают исследования, в существующих экономических условиях застройщику, чтобы активизировать продажи квартир с своем проекте, нужно иметь развитую инфраструктуру. То, что строилось и продавалось в докризисные годы – это пример несистемного подхода в развитии проектов. Могу привести пример: знаю элитный дом, где лифты выключаются раз в два дня. И я понимаю, почему это происходит. Квартиры были проданы до того, как дом сдался в эксплуатацию. Зачем застройщику развивать инфраструктуру, если уже все продано? Доходы от продажи квартир уже пришли, остались только расходы. И застройщик приложил максимум усилий, чтобы сэкономить на инфраструктуре и уменьшить свои расходы. Но сейчас ситуация другая. Сегодня покупатель приобретает не просто квартиру, а образ жизни. Поэтому жилой комплекс не просто должен иметь высокую стадию готовности, но и отличаться развитой инфраструктурой. Это является преимуществом некоторых жилых комплексов перед их конкурентами. Мы проводили исследования, которые показали, что наличие спортивной инфраструктуры является обязательным условием для любого успешного объекта недвижимости: как для жилой, так и для коммерческой. Например, для торговой недвижимости фитнес клуб тоже является палочкой-выручалочкой. Всем в мире известно, что после второго этажа ритейл не работает, но в Украине множество четырех-, пяти- и даже шестиэтажных ТРЦ. Естественно, что покупатели выше второго этажа не поднимаются, и у владельцев ТРЦ возникают большие проблемы с арендаторами. Фитнес клуб может располагаться на любом этаже.

Вы не боитесь ужесточения конкуренции? Сейчас достаточно нестабильная экономическая ситуация в стране, и количество потребителей может сократиться в любой момент.

Что касается сокращения потребителей, то кризис на посещении сети наших фитнес клубов никак не отразился. Дело в том, что украинский рынок фитнес услуг в целом, и столичный рынок в частности, еще далеки от полного насыщения. Если в Америке спортивные залы посещают 12 % населения, то в Украине только 2 %, но при этом количество украинцев, которые желают приобрести клубные карты, постоянно увеличивается. Правда, развитие Sport Life не является типичным для рынка в целом. У одиночных игроков фитнес индустрии сейчас ситуация не очень хорошая: от них уходят люди, приходится корректировать ценовую политику в сторону удешевления услуг. Боюсь, будущее их далеко не самое радужное. Уже сейчас многие спортзалы закрылись и эта тенденция продолжится.

Но почему? Вы же сами говорите, что количество украинцев, которые хотят вести здоровый образ жизни, только увеличивается.

Отдельный фитнес клуб не может быть рентабельным ни в какой конфигурации. В сети идет оптимизация расходов за счет оборотов. Для фитнес индустрии единственным вариантом успешного бизнеса можно считаться сеть из минимум 10 больших клубов, которые присутствуют как в столице, так и в регионах. При этом каждый из клубов должен иметь свою отличительную особенность от других – футбольное поле, огромный аква-комплекс, сквош корты, банные комплексы и т. п.,– которые поддерживают постоянный приток новых посетителей. Кроме того, не забывайте, что бизнес фитнес услуг весьма специфический, где очень много времени занимает операционная составляющая: сотрудники клуба должны приветливо улыбаться, шкафчики закрываться, горячая вода и чистые полотенца присутствовать. Если какой-то составляющей не будет, то клиент это заметит, и в следующий раз уже не придет. Раскрученным именем, акциями и бонусами можно заманить посетителя только на одну-две тренировки, но если качественной услуги не будет, то никакая реклама не поможет.

Под качественной услугой Вы понимаете хороший сервис?

Не только. Это в первую очередь качественное и стандартизированное тренажерное оборудование от зарекомендовавших себя на рынке фитнеса производителей. Китайские и русские подделки, которыми оснащены небольшие клубы и «качалки», могут внешне практически не отличаться от оригиналов, но иметь множество нюансов. Например, некачественный пластик и непрочный металл. Занимаясь на таком тренажере, можно причинить себе травму, которая повлечет за собой серьезные последствия. Многие на это закрыли бы глаза, ведь это, казалось бы, мелочи, но они имеют большое значение для здоровья нашего клиента. А в этом вопросе, как известно, мелочей не бывает.

Екатерина Руденко