Спробуйте новий дизайн сайту!
Основатель сети Sport Life — о фитнесе по-украински
Сетевые спортклубы для Украины большая редкость. Почему вы решили строить Sport Life именно по такому принципу, несмотря на то, что такой подход требует колоссальных инвестиций?
Нужно понимать, что Sport Life имеет уникальную историю развития. По сути, мы начали формировать цивилизованный рынок спортивных услуг в Украине, первыми предложив «фитнес для всех». Ведь если вернуться на четыре-пять лет назад, то в то время был выбор между «подвальными качалками» и клубами премиум-сегмента, а золотой середины, того, что доступно массам, не существовало. Мы смогли преломить эту ситуацию и фактически за 5 лет построили 75 тысяч квадратных метров «фитнеса» по всей стране. Причем фактически все наши клубы с бассейнами, а ведь раньше даже в Киеве было сложно найти нормальный бассейн для плавания, не говоря уже о регионах. А так как мы ориентированы на широкий сегмент посетителей, создание сети является одним из ключевых условий, что дает ряд преимуществ нашим клиентам.
О каких именно преимуществах идет речь?
Сеть позволяет, с одной стороны, реализовать глобальную цель популяризации спорта на региональном государственном уровнях в целом, а с другой — удовлетворить потребности и запросы клиента. Ему достаточно приобрести клубную карту, открывающую доступ в наши спорткомплексы, которые имеют максимально удобную географию расположения и уникальный набор услуг. С этой точки зрения развитие сети — крайне важный фактор, позволяющий завоевать лояльность клиента.
То есть, имея клубную карту, можно посещать любой из фитнес-клубов Sport Life в Украине?
В том и заключается суть сетевого принципа, что клиентская карта не имеет привязки к одному клубу. Клиент ограничивается лишь тем набором услуг, который изначально очерчен категорией и типом приобретенной клубной карты.
Как это работает на практике?
Допустим, киевлянин, посещая регулярно один из наших клубов в столице, едет на неделю в командировку в Днепропетровск. Вполне логично, что он не хочет пропускать тренировки и продолжает заниматься в Днепропетровске, где также находится наш фитнес-клуб. А теперь представим, что мы, как многие клубы, ограничены лишь Киевом и в других городах не присутствуем. В такой ситуации человеку пришлось бы на неделю отказаться от занятий либо искать альтернативу, переплачивая за занятия в другом клубе, который не может ему гарантировать качество услуг на том уровне, который обеспечиваем мы. Или, скажем, человек привык перед работой плавать. Поэтому утром он идет в наш клуб с бассейном, который находится рядом с домом, а вечером занимается в тренажерном зале, расположенном непосредственно возле его офиса.
Иными словами, человек сам волен решать, где ему заниматься?
Разумеется, мы никогда не ограничиваем клиента в праве выбора и, более того, даем возможность попробовать все услуги. Например, в одном клубе он помимо основных тренировок играет в сквош, в другом — в мини-футбол, а в третьем — плавает в бассейне.
Какие существуют категории клубных карт Sport Life?
Карты делятся на четыре основных класса. Самая простая — express, чуть выше уровень — карта classic, в стоимость которой может быть включено посещение бассейна. Категория premium позволяет пользоваться максимальным перечнем услуг в клубах формата «премиум», а карта lux дает право посещать все клубы Sport Life без ограничений.
На кого ориентированы ваши клубы?
Мы делаем ставку на пропаганду спорта и здорового образа жизни и стремимся развеять миф о том, что фитнес существует лишь для богатых, так как на самом деле он доступен всем: начиная от маленьких детей и заканчивая людьми преклонного возраста. Например, стоимость карты express начинается со 199 долларов в год. Ее может приобрести даже студент. Кроме того, наличие целого спектра пакетных предложений и карт различных ценовых категорий позволяет привлекать очень широкую аудиторию. Например, у нас немало клиентов, которые изначально сознательно приобретали карту с минимальным набором услуг исключительно для того, чтобы понять, что такое фитнес, оценить качество наших услуг, после чего переходили на более дорогие пакеты, повышая их уровень и расширяя перечень услуг.
А какой минимальный срок действия карт?
Наша клубная карта оформляется на год. Карт меньшего срока у нас попросту нет, так как за месяц или даже полгода человек не почувствует серьезный эффект от фитнеса. В большинстве случаев люди потом просто перестают ходить на тренировки. А годовое членство в некотором роде «привязывает» человека на год. Он и занимается, и видит результат. Мы в первую очередь нацелены на результат и на то, чтобы клиент приходил к нам снова и снова.
Мировые тенденции свидетельствуют о том, что спортом начинают заниматься, как правило, всей семьей, а не по отдельности. Что вы можете предложить для этой группы клиентов?
Мы не голословно позиционируем Sport Life как «семейный клуб». У нас целый перечень программ, которые рассчитаны именно на семьи, с учетом их интересов, пожеланий, а также степени физической подготовки. Помимо этого, существует широкий выбор аэробных программ, в том числе и для будущих мам, разнообразные танцевальные классы, йога, пилатес, боевые искусства. Кроме того, отдельно мы развиваем направление детского фитнеса, что и вовсе является уникальным предложением. Ведь дети требуют особой щепетильности в общении, но далеко не каждый клуб имеет специалистов, способных обеспечить правильный подход к растущему поколению.
В чем именно заключается суть программ для малышей?
Мы открываем детские клубы, основная цель которых — всестороннее развитие детей различных возрастов и уровней физической подготовки. Мы помогаем воспитать у ребенка любовь к спорту, привить желание вести здоровый образ жизни с самого детства. Его первые занятия в Sport Life — это, скажем так, первые шаги в большой спорт. Естественно, если родитель будет видеть, что у его ребенка есть талант и он может уйти в большой спорт, на профессиональном уровне, он поменяет ему учебную базу. В наших клубах дети себе находят друзей так же, как и в школах. Кроме того, родителям всегда спокойно, когда они знают, где и чем занимаются их дети.
В самом начале разговора вы упомянули о том, что Sport Life способствует развитию спорта в Украине. В чем это выражается?
Sport Life всегда старается оказать посильную помощь, предоставляя свои клубы для тренировок украинской сборной по разным направлениям. Мы находим возможность выделить свободные часы для посещения клубов людьми с ограниченными возможностями. Также мы регулярно организовываем и проводим открытые турниры и соревнования для детей по плаванию, настольному теннису, баскетболу, легкой атлетике. Ведь мы отчетливо осознаем, что наш бизнес — это не только финансовый результат, но и очень весомая социальная составляющая, забота о здоровье нации, как моральном, так и физическом. Именно поэтому стремимся как можно активнее вовлекать в спорт молодежь.
Корпоративная брошюра
